TGK Students

I approached TGK Students after struggling to shortlist universities on my own. The counsellor walked me through the options step by step and helped me match programmes to my academic background. My USA student visa was approved without complications. The only minor issue was that replies to my WhatsApp messages took a day or two during peak season, but overall the service was solid and worth the fee.

Top!!

Good

Falta de atenção e cuidado no planejamento da viagem Recentemente, viajamos para Galápagos através da TGK Travel, confiando na experiência e reputação da empresa para proporcionar uma viagem bem planejada e organizada. No entanto, o que vivemos foi o oposto: um total descaso na logística e na escolha do cruzeiro indicado. Desde o início, a falta de critério no planejamento ficou evidente. O trajeto aéreo imposto era completamente ineficiente — ao invés de um caminho direto via Lima, fomos direcionadas para um itinerário longo e desgastante, passando por Bogotá e Quito, onde tivemos que pernoitar desnecessariamente antes de finalmente seguir para Guayaquil e Galápagos. Além disso, a escolha do cruzeiro Seastar Luxury mostrou-se uma recomendação sem base. Ficou claro que a TGK Travel nunca avaliou de fato o serviço oferecido pelo barco, que estava longe do padrão esperado. A experiência foi marcada por alimentação de baixa qualidade, falta de itens básicos como água em garrafa, além de problemas estruturais graves, incluindo banheiro que parou de funcionar e até inundação na cabine. O serviço de bordo também deixou muito a desejar: funcionários sem uniformes adequados, uniformes manchados, atendimento displicente e falhas no suporte durante as transferências. Férias arruinadas, tempo que não voltará mais e uma frustração enorme por ter acreditado que a TGK cuidava de seus clientes, quando, na realidade, não se preocupa com a satisfação de quem confia em seus serviços. Esperamos que este relato sirva como alerta para que outras pessoas não passem pela mesma frustração.

Agencia Sensacional, programamos nosso roteiro na Patagonia Argentina e saiu tudo perfeito! Recomendo a todos

A TGK Travel foi recomendada para mim por uma pessoa de absoluta confiança e, a princípio, fiquei impressionada com a apresentação da empresa, que destaca a qualidade dos pacotes, o alto padrão das viagens e hospedagens, além dos conceito e excelência que ela promove. Recebo regularmente os e-mail marketings da TGK e, em várias ocasiões, me interessei por diversos pacotes divulgados. No entanto, após várias tentativas de contato para obter informações sobre esses pacotes, não obtive nenhum retorno. Dentre essas tentativas de contato, esgotei todos os meios disponíveis: enviei e-mails; preenchi tanto o "formulário de contato", como o "quero solicitar uma cotação" no site; entrei em contato por telefone (onde fui informada de que um consultor entraria em contato) e via WhatsApp, solicitando informações, cotações e propostas. Infelizmente, até hoje, não recebi um único informe ou orçamento. A falta de retorno é extremamente preocupante, pois demonstra uma completa falta de comprometimento com o cliente. Se a empresa não demonstra interesse nem em responder mensagens para efetuar vendas, não posso confiar que resolverá qualquer problema durante uma viagem. Considero importante compartilhar essa experiência para que outras pessoas estejam cientes do atendimento da empresa e possam tomar suas decisões de forma mais informada.

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Falta de atenção e cuidado no planejamento da viagem Recentemente, viajamos para Galápagos através da TGK Travel, confiando na experiência e reputação da empresa para proporcionar uma viagem bem planejada e organizada. No entanto, o que vivemos foi o oposto: um total descaso na logística e na escolha do cruzeiro indicado. Desde o início, a falta de critério no planejamento ficou evidente. O trajeto aéreo imposto era completamente ineficiente — ao invés de um caminho direto via Lima, fomos direcionadas para um itinerário longo e desgastante, passando por Bogotá e Quito, onde tivemos que pernoitar desnecessariamente antes de finalmente seguir para Guayaquil e Galápagos. Além disso, a escolha do cruzeiro Seastar Luxury mostrou-se uma recomendação sem base. Ficou claro que a TGK Travel nunca avaliou de fato o serviço oferecido pelo barco, que estava longe do padrão esperado. A experiência foi marcada por alimentação de baixa qualidade, falta de itens básicos como água em garrafa, além de problemas estruturais graves, incluindo banheiro que parou de funcionar e até inundação na cabine. O serviço de bordo também deixou muito a desejar: funcionários sem uniformes adequados, uniformes manchados, atendimento displicente e falhas no suporte durante as transferências. Férias arruinadas, tempo que não voltará mais e uma frustração enorme por ter acreditado que a TGK cuidava de seus clientes, quando, na realidade, não se preocupa com a satisfação de quem confia em seus serviços. Esperamos que este relato sirva como alerta para que outras pessoas não passem pela mesma frustração.

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A TGK Travel foi recomendada para mim por uma pessoa de absoluta confiança e, a princípio, fiquei impressionada com a apresentação da empresa, que destaca a qualidade dos pacotes, o alto padrão das viagens e hospedagens, além dos conceito e excelência que ela promove. Recebo regularmente os e-mail marketings da TGK e, em várias ocasiões, me interessei por diversos pacotes divulgados. No entanto, após várias tentativas de contato para obter informações sobre esses pacotes, não obtive nenhum retorno. Dentre essas tentativas de contato, esgotei todos os meios disponíveis: enviei e-mails; preenchi tanto o "formulário de contato", como o "quero solicitar uma cotação" no site; entrei em contato por telefone (onde fui informada de que um consultor entraria em contato) e via WhatsApp, solicitando informações, cotações e propostas. Infelizmente, até hoje, não recebi um único informe ou orçamento. A falta de retorno é extremamente preocupante, pois demonstra uma completa falta de comprometimento com o cliente. Se a empresa não demonstra interesse nem em responder mensagens para efetuar vendas, não posso confiar que resolverá qualquer problema durante uma viagem. Considero importante compartilhar essa experiência para que outras pessoas estejam cientes do atendimento da empresa e possam tomar suas decisões de forma mais informada.